لیست امکانات پلن نرم افزار خدماتی

نرم افزار مدیریت کسب و کار خدماتی

مشاهده لیست کاربران
مشاهده لیست کاربران : مدیر سامانه می‌تواند کاربران ثبت شده در سامانه را در قالب لیست های مختلف (مشتریان، مدیران فروشگاه ها، بازاریابان و …) مشاهده کند. برای هر کاربر این موارد قابل مشاهده است: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، کد فعال سازی یکبار مصرف (در صورت درخواست ورود با شماره موبایل از طریق اپلیکیشن ها علاوه بر ارسال به صورت پیامک در پنل مدیریت توسط مدیر برای موارد مربوط به پشتیبانی نیز قابل مشاهده است)، گروه‌های کاربری (این کاربر عضو چه گروه‌های کاربری ای است – هر کاربر می‌تواند عضو چند گروه باشد) ، معرف (چه کسی وی را به سیستم معرفی کرده)، کد اشتراک، تعداد کاربری که این فرد به سامانه معرفی کرده است، موقعیت مکانی مشتری (کشور، استان، شهر)، تاریخ ثبت نام، آخرین ورود به سامانه یا اپلیکیشن ها.
گروه های کاربری
گروه های کاربری : این بخش برای مدیریت گروه‌های کاربری (و یا اصناف مشتریان) ایجاد شده است. در این بخش مدیر سامانه می‌تواند لیستی از گروه‌های کاربری پیشتر ثبت شده را مشاهده کند، در لیست برای هر گروه کاربری عنوان، اینکه زیر مجموعه چه گروهی است و تعداد کاربری که در آن گروه وجود دارد چقدر است قابل مشاهده است. همچنین با انتخاب هر گروه می‌توان آن گروه را ویرایش کرد و یا در صورت لزوم گروه جدیدی به سامانه اضافه کرد. برای هر گروه این موارد قابل مدیریت است: نام گروه، کد یکتای گروه، گروه والد (در صورتی که گروه زیر مجموعه گروه دیگری باشد – به تعداد نامحدود می‌توان گروه‌های تو در تو ایجاد کرد)، درصد تخفیف (در صورتی که برای یک گروه تخفیف خاصی در نظر گرفته شده باشد) ، توضیحات و دسته بندی تفصیلی مرتبط (برای ارتباط با زیر سیستم حسابداری – در صورت خریداری کردن زیر سیستم حسابداری امکان ویرایش دسته بندی های تفصیلی و مدیریت نوع سندی که برای تراکنش های مشتری ثبت می‌شود نیز وجود خواهد داشت).
ارسال نوتیفیکیشن
ارسال نوتیفیکیشن : در این بخش مدیر سامانه می‌تواند برای کاربران (مدیران و مشتریان) نوتیفیکیشن ارسال کند. اطلاعات قابل ارسال: عنوان پیام، خلاصه پیام، متن کامل پیام، تصویر و همچنین امکان انتخاب یک گروه کاربری خاص و یا یک کاربر خاص تا نوتیفیکیشن برای آن ارسال شود. همچنین زیر ساخت سرور ارسال نوتیفیکیشن با استفاده از فایربیس گوگل نیز فراهم می شود.
چت با مدیران فروشگاه
چت با مدیران فروشگاه : در این بخش مدیر سامانه می‌توانند پیام‌های متنی ارسالی توسط مدیران فروشگاه ها را مشاهده کند و در صورت لزوم به آن‌ها پاسخ دهد.
مدیریت خدمات
مدیریت خدمات : ثبت اطلاعات کامل هر خدمت شامل : عنوان، گروه خدمتی، قیمت ، درصد تخفیف، توضیحات ، تصاویر و امکان افزودن زیر خدمت به هر خدمت اصلی
مدیریت دسته بندی خدمات
مدیریت دسته بندی خدمات : امکان افزودن گروه های خدماتی شامل: عنوان گروه، کد اختصاصی، زیر گروه ها، شخص پشتیبان گروه، توضیحات، تصاویر، مراحل درخواست خدمت در آن گروه، معیارهای امتیازی و ...
مشاهده درخواست های ثبت شده
مشاهده درخواست های ثبت شده : گزارش کامل از درخواست های ثبت شده، فاکتورها، مراحل انجام کار به تفکیک تاریخ و مشتری
مدیریت فاکتورها
مدیریت فاکتورها : ثبت فاکتور فروش - برگشت از فروش - فاکتور خرید - برگشت از خرید - تسویه فاکتور
لیست فاکتورها
لیست فاکتورها : نمایش لیست فاکتورهای خرید و فروش - پیش فاکتور - برگشت از فروش و برگشت از خرید با امکان ویرایش فاکتورها
تنظیمات فاکتور
تنظیمات فاکتور : تنظیم نحوه نمایش فاکتورها و حذف و اضافه نمودن موارد جزئیات در فاکتور
تنظیمات چاپ فاکتور
تنظیمات چاپ فاکتور : تنظیم نحوه چاپ فاکتور در حالت ها و سایز های مختلف با امکان اضافه و حذف نمودن متون ثابت فاکتور
مدیریت تخفیف و جشنواره
مدیریت تخفیف و جشنواره : اختصاص تخفیف به یک گروه کالا و یا خدمات در یک مدت مشخص
مدیریت مراحل انجام کار
مدیریت مراحل انجام کار : کد رهگیری همراه مراحل انجام کار
مدیریت اخبار
مدیریت اخبار : امکان ثبت خبر در دسته بندی های مختلف با درج تاریخ و تصاویر
اطلاعیه ها
اطلاعیه ها : امکان درج اطلاعیه برای نمایش در وب سایت، اپلیکیشن و یا فروشگاه اینترنتی
اتصال به ربات تلگرام
اتصال به ربات تلگرام : اتصال پنل مدیریت به ربات تلگرام و استفاده از امکانات نرم افزار در تلگرام
اتصال به پنل پیامک
اتصال به پنل پیامک : امکان اتصال نرم افزار به شماره های پیامکی و دریافت و ارسال پیامک از طریق پنل پیامک
آمار و لاگ ها
آمار و لاگ ها : نمایش آمار بازدید از وب سایت ، اپلیکیشن ، فروشگاه اینترنتی. نمایش آمار ورود کاربران

اپلیکیشن ویژه نیروهای خدماتی

مدیریت جزئیات خدمت
مدیریت جزئیات خدمت : مدیریت جزئیات خدمت و افزودن آپشن جداگانه برای هر خدمت. به صورتی که بتوان برای هر خدمت جزئیات مرتبط با خدمت را وارد نمود
ورود مدیران فروشگاه با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور
ورود مدیران فروشگاه با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور : مدیر فروشگاه می‌تواند با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور اختصاص داده شده توسط مدیر سامانه به اپلیکیشن مدیران فروشگاه وارد شود. برای ورود به اپلیکیشن علاوه بر اینکه نام کاربری و کلمه عبور بایستی صحیح باشد، کاربر مربوطه بایستی جز گروه کاربری مدیران فروشگاه باشد و حداقل مدیر یک فروشگاه باشد.
خروج از حساب کاربری
خروج از حساب کاربری : خروج از اپلیکیشن و بستن حساب کاربری
احراز هویت و به روز رسانی
احراز هویت و به روز رسانی : در هر بار ورود به اپلیکیشن در صفحه اسپلش هویت کاربر بررسی می‌شود به این صورت که ممکن است کاربر به دلایلی در سامانه تعلیق شده باشد و کاربری وی دیگر قابل استفاده نباشد در این صورت به جای ورود به اپلیکیشن به صفحه لاگین هدایت می‌شود تا در صورت امکان دوباره لاگین کند. همچنین در این بخش نسخه اپلیکیشن موجود بر روی دستگاه کاربر با نسخه تنظیم شده بر روی سامانه (توسط مدیر سامانه در بخش مدیریت تنظیمات اپلیکیشن) مقایسه می‌شود و در صورت قدیمی بودن نسخه کاربر به وی برای به روز رسانی اطلاع رسانی می شود. همچنین امکان دانلود خودکار با تأیید کاربر نیز وجود دارد.
بررسی سطح دسترسی در هنگام ورود
بررسی سطح دسترسی در هنگام ورود : بررسی امکانات اختصاص یافته به یک کاربر بر اساس سطح دسترسی داده شده در پنل مدیریت
بررسی معتبر بودن کاربر
بررسی معتبر بودن کاربر : بررسی اعتبار کاربر و در صورت لزوم جلوگیری از ورود کاربر غیر مجاز و یا کاربر غیرفعال شده توسط پنل مدیریت
تغییر گروه کاربری
تغییر گروه کاربری : امکان تغییر گروه کاربری در هنگام ورود به اپلیکیشن و دسترسی به امکانات یک گروه کاربری دیگر در صورت تائید در پنل مدیریت
مشاهده پروفایل خدمت رسان
مشاهده پروفایل خدمت رسان : مشاهده اطلاعات ثبت شده کاربری و تغییر هر یک از آنها
نمایش اخبار (دسته بندی، لیست اخبار، نمایش محتوی یک خبر)
نمایش اخبار (دسته بندی، لیست اخبار، نمایش محتوی یک خبر) : نمایش اخبار و اطلاعیه ها در صفحه اول اپلیکیشن به همراه تاریخ و تصویر. در صورتی که روی عنوان هر خبری کلیک کنیم اطلاعات خبر به صورت کامل در یک صفحه مجزا نمایش داده می شود
مسیریابی تا مکان با استفاده از گوگل
مسیریابی تا مکان با استفاده از گوگل : امکان مسیریابی تا مکان مورد نظر با استفاده از گوگل
مشاهده تاریخچه درخواست ها
مشاهده تاریخچه درخواست ها : مشاهده درخواست های گذشته و حال و وضعیت هر یک از آنها ، مشاهده مبالغ مالی پرداخت شده برای هر درخواست
امکان تغییر وضعیت یک درخواست
امکان تغییر وضعیت یک درخواست : تغییر وضعیت یک درخواست توسط خدمت رسان و یا مشتری
گزارش درآمد، بدهی و بستانکاری
گزارش درآمد، بدهی و بستانکاری : گزارش از درامد و بدهی هر یک از خدمت رسان ها به تفکیک
دریافت نوتیفیکیشن و. نمایش اعلان ها
دریافت نوتیفیکیشن و. نمایش اعلان ها : دریافت اعلان های آنی به صورت متن ، عکس و صدا بروی گوشی مشتری و نمایش لیست اعلان های قبلی
چت با پشتیبانی
چت با پشتیبانی : امکان چت با اپراتور پشتیانی به صورت آنلاین از داخل اپلیکیشن
امکان تماس بین خدمت رسان  / مشتری
امکان تماس بین خدمت رسان / مشتری : برقراری تماس بین مشتری و خدمت رسان از طریق تلفن
فعال و غیر فعال کردن وضعیت آنلاین بودن
فعال و غیر فعال کردن وضعیت آنلاین بودن : در صورت آماده به کار بودن نیروی خدماتی می تواند وضعیت خود را به صورت آنلاین قرار دهد تا سرور به وی درخواست ارسال نماید
صندوق پیام (ذخیره نوتیفیکیشن ها)
صندوق پیام (ذخیره نوتیفیکیشن ها) : صندوق پیام های دریافتی به صورت نوتیفیکیشن
فرم  ثبت درخواست همکاری
فرم ثبت درخواست همکاری : فرم درخواست همکاری با امکان ارسال به ایمیل
مشاهده صفحه قوانین و مقررات
مشاهده صفحه قوانین و مقررات : نمایش اطلاعات قوانین و مقررات استفاده از امکانات
مشاهده صفحه راهنما
مشاهده صفحه راهنما : مشاهده صفحه راهنمای استفاده از امکانات