طراحی اپلیکیشن خدماتی چه مزیتی دارد؟

هر روزه استارتاپ های جدید با پلتفرم های فروشگاهی و خدماتی در حال رشد می باشد.  عده ای از مردم ترجیح میدهند خدمات مورد نیاز خود را مانند ( خدمات منزل ، ساختمان ، خودرو ، حمل و نقل و ... ) را از طریق نصب اپلیکیشن های خدماتی بگیرند. هر چه ارائه خدمات آنلاین با کیفیت بیشتر و قیمت مناسب تری ارائه شود شتاب نصب اپلیکیشن های خدماتی توسط مردم بیشتر می شود و شرکت های خدماتی و سرمایه گذاران بیشتر ترغیب می شوند به سمت طراحی اپلیکیشن خدماتی حرکت کنند. شرکت عصر نقره ای به صورت تخصصی از 3 سال گذشته اقدام به طراحی اپلیکیشن های خدماتی نموده و نمونه کارهای خوبی در این زمینه دارد. اپلیکیشن شهردار من ، تکنیک ، سورج از جمله آنهاست. مشاهده امکانات اپلیکیشن های خدماتی تولید شده


  • امکان ارائه خدمت به طیف زیادی از مردم در شهرهای مختلف
  • ارسال پیام و نوتیفیکیشن به مشتری مانند تخفیف ، اخبار ، جشنواره ، خدمات جدید
  • پیگیری آسان و ثبت سفارش راحت توسط کاربران
  • ارائه نظر در مورد خدمات دریافت شده
  • هماهنگی راحت کاربران با سرویسکار
  • اطمینان و اطلاع از مراحل انجام کار
  • پرداخت آنلاین و مشاهده سوابق سفارشات
  • ارائه سایر خدمات به شبکه مشتریان بر بستر ایجاد شده
  • شرکت در طرح های امتیازی ( باشگاه مشتریان )


مزیت طراحی اپلیکیشن سرویسکار خدماتی

یکی از پیچیدگی های شرکت های ارائه دهنده خدمت هماهنگی با نیروهای سرویسکار یا نصب می باشد. اطلاع از درخواست های جدید و آدرس های محل مراجعه روزانه وقت زیادی را از اپراتورها برای هماهنگی می گیرد. همچنین اطلاع مدیران از نحوه عملکرد نیروهای خدماتی از الزامات کار می باشد. بنابراین وجود یک اپلیکیشن دائمی ویژه نیروهای خدماتی شرکت این فرآیند پیچیده را بسیار راحت می کند.

  • اطلاع از درخواست های خدمات
  • مسیریابی تا محل مشتری
  • اصلاح جزئیات فاکتور و درخواست مشتری
  • مشاهده کارهای درحال انجام و انجام شده
  • چت با مشتری و اطلاع از نظرات وی

باشگاه مشتریان خدماتی چه مزایایی دارد؟

شرکت ها و سازمان ها در طی فعالیت خود اطلاعات زیادی از مشتریان را معمولا در نرم افزارهای مالی خود ثبت می کنند که به عنوان یک دارایی بالقوه محسوب می شود. زمانی این دارایی بالفعل می شود که شبکه ای از مشتریان فعال را شکل دهیم. باشگاه مشتریان آیمیس در کنار نرم افزار مالی و اپلیکیشن های خدماتی مسئولیت افزایش فروش و کاهش هزینه تبلیغات را به عهده دارد.

  • افزایش فروش به واسطه برقراری خط ارتباطی جدید با مشتری
  • کاهش هزینه های تبلیغات
  • ارسال پیشنهادات جذاب و اعطای امتیاز به مشتری وی را سورپرایز می کند
  • ایجاد سیاست های فروش متنوع و فصلی
  • ترغیب مشتری به بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم برای کسب و کار شما
  • افزایش وفاداری مشتریان به دلیل ایجاد تفاوت بین مشتریان قدیمی و جدید
  • استفاده از تکنیک های بازیکاری جهت ترغیب بیشتر مشتری به خرید


شهردار من نمونه کار طراحی اپلیکیشن خدماتی 

هدف از طراحی اپلیکیشن شهردارمن برای برطرف کردن نیازهای اساسی یک زندگی در عرصه دیجیتال می باشد، بدان صورت که یک شهروند می تواند بدون حضور در سطح شهر یا جستجو از افراد مختلف برای برطرف کردن نیازهایی همچون تعمیرات، خدمات فنی، بازسازی، نظافت، جا به جایی، فرهنگی، بهداشتی و ... اقدام نماید و  در منزل با در دست داشتن موبایل خود و نصب  اپلیکیشن فوق  به نزدیکترین خدمت رسان، ارائه دهنده خدمت و یا محصول خود مرتبط شود.

اپلیکیشن شهردارمن در دو نسخه خدمت رسان  و مشتری طراحی شده است، امکاناتی که شرکت برنامه نویسی عصر نقره ای در اختیار کاربرانی که از این اپلیکیشن استفاده می کنند به سه بخش اصلی تقسیم می شود : 1- پنل مدیریت تحت وب و ارائه خدمات نرم افزار تحت وب  2- طراحی اپلیکیشن خدماتی اندروید ( نسخه مشتری و نسخه ویژه سرویسکار ) 3- طراحی اپلیکیشن خدماتی IOS ( نسخه مشتری و نسخه ویژه سرویسکار ) 4- وب اپلیکیشن خدماتی ( نسخه مشتری )

مشاهده قیمت و امکانات ساخت اپلیکیشن خدماتی

امکانات و ویژگی های شهردار من


ورود و صفحه اصلی

در ابتدا کاربر برای ثبت نام در اپلیکیشن و ورود می بایست در کادر مربوطه شماره موبایل خود را وارد کرده و کد پیامک شده را وارد نماید. این فرآیند به منظور اعتبارسنجی لاگین درنظر گرفته شده است. پس از ورود به برنامه در صورتی که برای اولین بار به اپلیکیشن وارد می شود امکانات مختلف اپلیکیشن به صورت راهنما به وی معرفی می شود. در صفحه اصلی همه خدمات قابل ارائه که قبلا از طریق پنل تحت وب مدیریت وارد شده اند نمایش داده می شود. در صورتی که هر یک از خدمات انتخاب شود زیر خدمت ها قابل نمایش می باشد برای دسترسی به خدمات پرکاربرد بخشی در صفحه اصلی برای نمایش آنها وجود دارد.

 
 

مشاهده خدمات و لیست قیمت ها

مدیر اپ در پنل تحت وب مدیریت می تواند لیست خدمات و زیرخدمت ها را وارد و برای هر یک توضیحات ، تصاویر و قیمت قرار دهد. سپس مشخص نماید هر یک از خدمات رسان ها بروی چه خدمت یا خدماتی فعالیت می نمایند. بدین صورت در صفحه اصلی اپلیکیشن لیست خدمات و زیر خدمات ها مشاهده و می توانیم خدمت مورد نیاز خود را ثبت نموده و درخواست خدمت رسان نمائیم.

ثبت درخواست، تعیین زمان و مشخص نمودن آدرس

پس از انتخاب خدمت مورد نیاز می بایست زمان مراجعه خدمت رسان به محل خود را مشخص نماییم. برای این منظور دو امکان درخواست خدمت فوری و یا انتخاب یک تاریخ و ساعت مشخص در اپلیکیشن قرار داده شده است، کاربران می توانند چندین آدرس برای خود در اپلیکیشن ثبت نمایند.. همچنین در هنگام ثبت آدرس می توان یک نقطه جی پی اس بروی نقشه مشخص نمود. بدین صورت در هنگام درخواست خدمت آدرسی که مد نظر ماست تا خدمت رسان مراجعه نماید را مشخص می نماییم.

 
 

روش های پرداخت، درج نظر و امتیاز

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی شما را از همراه داشتن پول بی نیاز می کند، همچنین برای هر کاربر یک کیف پول مجازی در نظر گرفته شده است که کاربر می تواند اعتبار آن را آنلاین افزایش داده و در موقع لزوم خرید را از کیف پول انجام دهد. همچنین می توان از امکان درج نظر و امتیاز در این صفحه استفاده کرد.

اپلیکیشن ویژه خدمت رسان

به محض ثبت درخواست کاربر در پنل مدیریت شهردارمن درخواست ها به ترتیب زمان اولویت بندی شده و برای خدمت رسان نمایش داده می شود. خدمترسان در اپلیکیشن مخصوص خود از طریق پیام و نوتیفیکیشن از دریافت خدمت جدید آگاه شده و مکان مشتری را بروی نقشه مشاهده می کند. پس از مراجعه به محل مشتری در زمان مقرر می تواند از طریق اپلیکیشن خود فاکتور را مشاهده و موارد مندرج در آن را کم و یا زیاد نموده و قیمت ها را نهایی کند و نوع دریافت از مشتری را که بصورت نقدی یا انلاین بوده را نیز مشخص کرده و اتمام کار را بر روی اپلیکیشن زده و مدیریت پنل و مشتری را از این موضوع آگاه می کند.

 
 

امکانات منوی اصلی و جستجو

امکانات منوی اصلی شامل : ویرایش پنل کاربری و تغییر رمز عبور، مشاهده تاریخچه درخواستها ، مدیریت آدرس ها ، گزارش تعداد سرویسهای درخواستی و مبلغ هزینه شده ، مشاهده کیف پول و تراکنش های مالی صورت گرفته صندوق پیام و مشاهده چت با پشتیبان ، اسکن بارکد خدمت رسان به منظور تائید هویت وی ، تماس تلفنی مستقیم با شهردار من ، مشاهده قوانین و مقررات و ثبت نظر و پیشنهاد برای شهردار من می باشد. همچنین از امکان جستجوی صفحه اصلی کاربر می تواند خدمت مورد نظر خود را جستجو نماید.

پنل تحت وب مدیریت

قدرت اپلیکیشن درخواست خدمات شهردارمن به پنل مدیر وامکانات آن است. اینجاست که مدیر شهردار من می تواند کارمندان خود را در سیستم تعریف کرده و به هر یک از آنها سطح دسترسی خاصی را برای مدیریت سامانه اختصاص دهد. امکان تعریف خدمات و زیر گروه های خدمتی به همراه مشاهده خدمت رسان ها و اختصاص هر خدمت رسان به یک یا چن خدمت و مشاهده درخواست های آنلاین در حال انجام و ... از امکانات این پنل مدیریتی تحت وب می باشد عصر نقره ای از شیوه برنامه نویسی ماژولار برای پیاده سازی پنل تحت وب مدیریت استفاده کرده بنابراین امکان افزودن سایر امکانات به پنل و اپ ها وجود دارد.

 
 

گزارشات مدیریتی

مدیریت شهردارمن برای اطلاع از وضعیت سامانه و درخواست های ارسالی می تواند به بخش گزارشات پنل تحت وب مدیریت مراجعه کرده و گزارش درخواست های خدمات ارسالی ، درخواست های انجام شده، مبالغ پرداخت شده، نظرات و امتیازات مردمی به خدمت رسان ها، مدت زمان انجام سرویس، انتقادات و پیشنهادات، گزارشات مالی و پرداخت های انجام شده و سهم شرکت و خدمت رسان به تفکیک و ... را مشاهده نماید.

مشاهده قیمت و امکانات ساخت اپلیکیشن خدماتی

 
اپلیکیشن خود را سفارش دهید