پلتفرم چیست؟ طراحی کسب و کار پلتفرمی

پلتفرم چیست؟ طراحی کسب و کار پلتفرمی

این روزها واژه پلتفرم بیشتر به گوش می رسد و با کسب و کارهایی آشنا شدیم که واژه کسب و کار پلتفرمی را یدک می کشند. هر چند پلتفرم از مدت ها پیش در صنعت کاربرد داشته اما این روزها کسب و کارهای اینترنتی با مدل پلتفرمی به سرعت در حال رشد هستند. سوال اینجاست که کسب و کار پلتفرمی چه خاصیتی دارد که سرعت رشد بالایی داشته و همه نگاه ها را به سمت خود جلب کرده است. چند نمونه از کسب و کارهای پلتفرمی مبتنی بر موبایل از جمله : اسنپ ، علی بابا ، دیجی کالا ، ریحون ، نت برگ و ... می باشد.

تمامی این کسب و کارها عمر بیش از 10 سال ندارند اما رشد بالایی داشته و شرکت های باسابقه بالا را یکی پس از دیگری درنوردیده اند!


مفهموم کسب و کار پلتفرمی چیست؟

پلتفرم در فارسی بستر معنی شده است و کسب و کار پلتفرمی یعنی بستری برای فعالیت کسب و کارها در یک یا چند حوزه. این مدل تجارت الکترونیک در دنیا از طریق وب سایت علی بابا چین شناخته شد. زمانی که تولیدکننده ها و کارخانه های مختلف بروی وب سایت علی بابا می توانستند محصولات خود را بفروشند. در حقیقت وب سایت علی بابا بستری فراهم کرده بود که هر تولید کننده ای می توانست پنل مدیریتی خود را باز کرده و به سرعت اقدام به معرفی کسب و کار خود کرده و برای محصولات خود سفارش بگیرد.

بنابراین مهمترین ویژگی وب سایت ها و اپلیکیشن های پلتفرمی سرعت رشد بالای آنهاست. یعنی اگر بستر اماده شده برای تنها یک خریدار و فروشنده جذاب باشد و تراکنشی از این طریق شکل بگیرد این خاصیت وجود دارد که برای میلیون ها خریدار و فروشنده نیز جذاب باشد.


چالش مرغ و تخم مرغ در پلتفرم

شاید بزرگترین چالش راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی پلتفرمی عبور از چالش مرغ و تخم مرغ در ابتدای راه اندازی پلتفرم باشد.

این سوال همیشه وجود دارد که اول مرغ وجود داشته یا تخم مرغ؟! بنابراین در ابتدای راه اندازی کسب و کار اینترنتی ابتدا باید کدام دست ( خریدار / فروشنده ) را وارد پلتفرم نمائیم. در صورتی که خریدار یا کاربر را ترغیب به ورود به پلتفرم و ثبت نام در سایت نمائیم اما فروشنده ای وجود نداشته باشد، خریدار به سرعت از پلتفرم خارج می شود. و همینطور برعکس اگر به سراغ فروشنده ها برویم و آنها ترغیب به ورود به پلتفرم نمائیم اما کاربری در سایت یا اپلیکیشن ما وجود نداشته باشد آنها رغبتی برای ورود به پلتفرم ندارند. بنابراین بسیاری از ایده ها و کسب و کارهای اینترنتی پلتفرمی در ابتدا روشن نشده و نیامده از دور خارج می شوند.


استراتژی های خروج از چالش مرغ و تخم مرغ کسب و کارهای پلتفرمی

خوشبختانه حداقل 8 استراتژی برای خروج از چالش مرغ و تخم مرغ کسب و کارهای پلتفرمی وجود دارد که پیشنهاد میکنیم کارگاه رایگان کسب و کارهای پلتفرمی مرکز توانمند سازی کسب و کارهای نوپار را مشاهده نمائید.

استراتژی خرگوش را دنبال کنیددر ابتدا یک فروشگاه اینترنتی یا کسب و کار خطی ساده راه اندازی کنید سپس از سایر فروشندگان دعوت کنید بروی پلتفرم شما اجناس خود را بفروشند. دیجی کالا در ابتدا کالاها را خریداری ، انبار و به کاربران خود می فروخت اما از یک سال پیش استراتژی خود را به سمت کسب و کار پلتفرمی سوق داده و از فروشندگان می خواهد اجناس خود را بروی دی جی کالا بفروشند. شما اگر در حال حاضر به طور مثال یخچال ساید سامسونگ را در دیجی کالا جستجو کنید حداقل 4 فروشنده مختلف را به شما معرفی خواهد کرد. این یعنی دیجی کالا دیگر یخچالی را نخریده و انبار نمی کند بلکه از پتانسیل خود فروشنده ها استفاده کرده و مدل درآمدی خود را دریافت کمیسیون از فروش قرار داده است.

استراتژی سواری گرفتن

در این استراتژی شما سعی می کنید تعدادی از کاربران سایر پلتفرم ها که از جنس خودتان هستند را به صورت قانونی یا غیرقانونی! به سمت پلتفرم خود هدایت کنید. حتما مشاهده کرده اید به محض ثبت آگهی در دیوار تعدادی پلتفرم مشابه به شما پیامک داده و اعلام می کنند که آگهی شما در سایت .... هم ثبت شد. این یعنی آن پلتفرم سعی دارد کاربران دیوار را به سمت خود هدایت کند.

استراتژی دانه پاشی

در این استراتژی شما سعی می کنید ابتدا یک طرف پلتفرم ( مصرف کننده یا تولید کننده ) را به سمت خود جذب کرده سپس اقدام به جذب طرف مقابل نمائید. نت برگ در ابتدا وب سایتی طراحی کرده بود که در صفحه اول آن بزرگ نوشته شده بود به زودی در اینجا تخفیف از برندهای معروف تا 90 درصد گذاشته می شود و در صورت اطلاع از تخفیف ها ایمیل خود را وارد کنید. سپس برای این صفحه یک بنر تبلیغاتی ساخته و آن را در سایت های پربازدید مانند ورزش 3 و آپارات تبلیغ کرد. بعد از یک ماه با استفاده از این روش توانست بیش از 30000 ایمیل جمع آوری کند. سپس به سراغ فروشنده ها رفته و اعلام نمود 30000 کاربر دارد که منتظر دریافت تخفیف های شماست.

استراتژی یک طرفه

در این استراتژی تمرکز بروی یک طرف شبکه قرار داده می شود و معمولا با استراتژی دانه پاشی ترکیب می شود. اپلیکیشن رزرو میز رستوران ها با نام OpenTbale در ابتدا یک سرویس رایگان رزرو میز در اختیار رستوران قرار داد تا از طریق آن بتوانند خدمات رزرو میز به مشتریان خود ارائه دهند. پس از 6 ماه که رستوران های زیادی از سرویس رایگان OpenTable استفاده می کردند سرویس خود را پولی کرده و کاربران را دعوت به پلتفرم خود نمود. کاربران به محض نسب اپلیکیشن رزرو میز OpenTable با تعداد زیادی رستوران مواجه می شدند که می توانستند میز خود را رزرو نمایند.

استراتژی بازارهای خرد

در این استراتژی شروع کار با بازار کوچکی آغاز می‌شود که این بازار می‌تواند بازار جغرافیایی، عرضه خدمات، موضوعی یا هر ویژگی دیگری باشد. مثال معروف این استراتژی فیسبوک است که ابتدا از دانشگاه مارک زاکربرگ شروع شد سپس به سایر دانشگاه ها سرایت کرد. در انتها تمامی مردم آمریکا و سایر نقاط دنیا به این پلتفرم وارد شدند.


مدل درآمدی کسب و کارهای پلتفرمی

کارمزد تراکنش

بیشترین مدل کسب درآمد در کسب و کارهای پلتفرمی این مدل می باشد. یعنی دریافت کارمزد از تراکنش های انجام شده بین مصرف کننده و تولید کننده. این کارمزد می تواند درصدی و یا ثابت باشد.

حق اشتراک اجازه دسترسی

در این روش در قبال اجازه دسترسی سمت مصرف‌کننده یا تولیدکننده حق اشتراکی دریافت می‌شود. این روش برای شروع کسب‌وکار پلتفرمی چندان خوب نیست چرا که اثر منفی زیادی روی اثر شبکه‌ای می‌گذارد مگر آنکه ارزش‌افزوده زیادی از روز اول در پلتفرم شما در اختیار کاربر قرار بگیرد که کسی نمی‌تواند آن را در جای دیگری پیدا کند.

حق اشتراک در افزایش دسترسی

این روش درواقع نسخه کامل‌تر شده‌ای از روش دوم است که گوگل از آن استفاده می‌کند. در هنگام جستجو در گوگل علاوه بر نتایجی که در جستجو نمایش داده می‌شود، چند مورد هم مربوط به تبلیغ دهندگان است که به شکل سفارشی در صفحه اول قرار داده‌شده‌اند.

حق اشتراک گزینشی و سازماندهی شده

این نوع اشتراک وقتی شکل می‌گیرد که شما در ازای حق اشتراک، اطلاعات اضافی‌تری را به کاربر ارایه می‌کنید. به‌عنوان‌مثال Sittercity پلتفرمی است که پرستار موقت برای نگهداری از کودکان ارایه می‌کند؛ اگر کاربران بخواهند علاوه بر امتیاز و مشخصات افراد، داده‌های بیشتری ازجمله تحصیلات، سابقه بیماری، تجربیات قبلی؛ یا جزئیات بیشتر را مشاهده کنند لازم است حق اشتراکی را بپردازند.


طراحی کسب و کارهای پلتفرمی

اگر قصد راه اندازی کسب و کار اینترنتی پلتفرمی دارید شرکت عصر نقره ای با تجربه 4 ساله ساخت سامانه های پلتفرمی پیشتاز این امر در کشور بوده و بیش از 30 نمونه کار پلتفرمی با ایده های مختلف برای مشتریان خود ساخته است. خوشحال خواهیم شد در جلسه مشاوره ای در خدمت شما باشیم.

 
ارسال پیام | درخواست مشاوره