تحلیل بیزینس شرط موفقیت کسب و کار

طبق تعریف موسسه بین المللی تحلیل کسب و کار (IIBA) ، تحلیل کسب و کار، مشخص کردن نیازهای یک سازمان، شرکت، کسب و کار و یا یک استارت آپ و ارائه راه حل هایی بر اساس ارزش ها و منافع ذی نفعان آن سازمان است. آنالیز بیزینس ممکن است برای کل سازمان انجام شود و یا فقط برای یک بخش یا یک پروژه سازمان انجام شود اما در هر صورت برای موفقیت در هر کسب و کاری بایستی وضعیت فعلی به درستی درک و تعریف شده باشد، وضعیت آینده و ایده آل بایستی تعریف شود و همچنین فعالیت ها و روش هایی که سازمان را از وضعیت فعلی به وضعیت ایده آل می رساند بررسی و مشخص شوند. این کار بخشی از فرایندی است که در تحلیل کسب و کار انجام می شود.

ما در شرکت عصر نقره ای ارتباطات هوشمند با همکاری متخصصان خبره و با تجربه نزدیک به دو دهه در آنالیز و پیاده سازی نیازهای کسب و کارها، کار تحلیل بیزینس را با رویکرد سیستماتیک کردن کسب و کار و تبدیل فرایند ها به سامانه های نرم افزاری را بر اساس استانداردهای بین المللی انجام می دهیم تا قدم اول خود را در جهت ورود به دنیای تجارت الکترونیک اصولی بردارید.

تحلیل کسب و کار چیست و یک تحلیلگر کسب و کار چه کاری انجام می دهد؟

طبق تعریف کتاب راهنمایی برای بدنه دانش تحلیل کسب و کار (BABOK) تحلیل کسب و کار هنر شناخت نیازمندی های ذی نفعان یک کسب و کار و ارائه راه حل هایی متناسب با این نیازها جهت حل مسائل و ایجاد تغییر در بیزینس مربوطه برای تحقق اهدافشان است.تحلیل بیزینس انواع روش های خلاقانه در استراتژی ها و یا نحوه عملکرد را بررسی می کند تا بازدهی کسب و کار بالاتر رود. در آنالیز بیزینس مدرن راه حل ها عموما از جنس توسعه نرم افزاری هستند که با ارائه روش های انجام خلاقانه فرایندها به رشد کسب و کار کمک می کنند. به فردی که این تحلیل را انجام می دهد تحلیلگر کسب و کار (Business Analyst) گفته می شود.

تحلیلگر بیزینس مسئولیت استخراج و آنالیز اطلاعات از منابع مختلف در داخل شرکت نظیر ابزار مورد استفاده، فرایندهای جاری شرکت، ذی نفعان و ... است. تشخیص دقیق ذی نفعان و نیازها و انتظارات آنها از سامانه یکی از مهم ترین کارهایی است که تحلیل گر کسب و کار بایستی انجام دهد. برخی از فعالیت های اصلی ای که تحلیلگر کسب و کار انجام می دهد شامل موارد زیر می شود

  • درک صحیح مشکلات و اهداف شرکت، سازمان یا پروژه
  • تجزیه و تحلیل نیازها و راه حل ها
  • تدوین استراتژی ها
  • مشاوره های مدیریتی
  • ارتباط با ذی نفعان
  • ...
ساخت اپ فروشگاهی

چرا باید تحلیل کسب و کار را انجام دهیم؟

درصد بسیار بالایی از کسب و کارهایی که بر بستر فضای آنلاین شروع به فعالیت می کنند متاسفانه شکست خورده و قادر به ادامه فعالیت نیستند. مهم ترین دلایل عدم موفقیت این مشاغل و استارت آپ ها سردرگمی و رعایت نکردن اصول در شروع کار است. آنها دید کافی به نسبت به گام های بعدی گسترش بیزینس خود را ندارند، برخی از فرایندهای اصلی کسب و کار خود را از قلم می اندازند، در زیر ساخت نرم افزاری خود پیش بینی برخی خواسته های اساسی مشتری ها و دیگر ذی نفعان سامانه را نکرده اند و بسیاری از دلایل دیگر که همه از نتایج بررسی و تحلیل نشدن کسب و کار پیش از پیاده سازی آن است. آنها هزینه بسیار زیادی را صرف طراحی و ساخت سامانه ای می کنند که در عمل کارایی لازم برای رسیدن به موفقیت را ندارد. شما این کار را نکنید!

تحلیلگر کسب و کار به شما کمک می کند تمامی فرایندهای اساسی و حیاتی کسب و کار را بر اساس انتظارات مشتریان و سایر ذی نفعان شناسایی و مستند کرده و قدم اول توسعه کسب و کار را اصولی و محکم بر دارید.

ما چه خدماتی در جهت تحلیل کسب و کار ارائه می دهیم؟

ما در شرکت عصر نقره ای بر اساس نیاز کسب و کار شما و همچنین ترجیح شما خدمات تجزیه و تحلیل کسب و کار را در دو سطح ارائه می دهیم:

تحلیل سیستم

از آنجایی که کسب و کارها بر مبنای یک سیستم نرم افزاری شکل می گیرد انتخای معماری درست و تکنولوژی های مناسب و همچنین شناخت دقیق موجودیت ها و امکانات سیستم برای اینکه سامانه بازدهی درستی داشته باشد و با افزایش تعداد کاربر و رشد کسب و کار بتواند پاسخگوی نیازها باشد و برای ارتقا و اضافه شدن امکانات جدید سامانه دچار مشکل نشود. تحلیل سیستم (Systems Analysis) علمی است که به همین موضوع می پردازد. در تحلیل سیستم ما خدمات زیر را ارائه می دهیم:

  • استخراج داده های مورد نیاز: جلسات فنی با شما و بررسی نرم افزارهای موفق داخلی و خارجی
  • بررسی نیازمندی های سامانه و ارائه داکیومنت تحلیل سیستم شامل مستند کردن تمامی امکانات سامانه به همراه جزئیات هر ویژگی و امکان؛ به تفکیک هر اپلیکیشن یا نرم افزار (اپلیکیشن مشتری، اپلیکیشن ارائه دهنده خدمت، پنل مدیریت و ...)
  • مشخص کردن موجودیت های سامانه (Entities) و ارتباط بین آنها و ارائه داکیومنت ERD

تحلیل کسب و کار

یک بیزینس علاوه بر نرم افزارهایی که آن را تشکیل می دهد بخش های دیگری هم دارد که در موفقیت آن کسب و کار نقش اساسی ایفا می کنند. تحلیل کسب و کار (Business Analysis) علمی است که به شناخت نیازها و تعیین راه حل های موفقیت کسب و کار می پردازد. خدماتی که در شرکت عصر نقره ای ارتباطات هوشمند برای تحلیل بیزینس ارائه می شود شامل موارد زیر می شود. شایان ذکر است که این امر بر اساس استانداردهای بین المللی همچون راهنمای تحلیل کسب و کار BABOK صورت می پذیرد.

  • شناخت ذی نفعان (Stakeholders) و منافع آنها و مستند کردن اطلاعات مربوطه
  • تعیین نیازمندی ها بر اساس صحبت با ذی نفعان و سامانه های مشابه
  • استخراج داده های مورد نیاز
  • داکیومنت فرایندهای جاری به همراه دیاگرام های مربوطه
  • داکیومنت تحلیل سیستم
  • داکیومنت ERD
  • داکیومنت فازبندی سامانه و تعیین KPI ها
  • تحلیل مارکت؛ چالش ها و راه حل ها

سوالات متداول تحلیل سیستم و تحلیل کسب و کار

همانند ساختن یک ساختمان محکم و اصولی که در ابتدای کار نیاز به طراحی نقشه بر اساس محاسبات مهندسی دارید در هنگام توسعه یک کسب و کار بر بستر تجارت الکترونیک - خواه ایده ای نو و استارت آپ باشد و یا کسب وکار سنتی ای که می خواهد فرایندهای خود را برای افزایش بهره وری سیستماتیک کند - نیاز دارید تا تمامی جوانب امر توسط یک متخصص ساخت کسب و کار و نرم افزار بررسی شود، فرایندهای جاری مشخص شود، ارتباطات موجودیت های مختلف بررسی و تعیین شود و ... تا هنگامی که وارد پروسه عملیاتی می شوید از اینکه در نهایت کار همان چیزی است که مدنظر شما بوده مطمئن شوید.

درست است که شمادر زمینه کاری خود متخصص هستید اما هنگامی که میخواهید کسب و کار خود را -به ویژه بر پایه نرم افزار- بنا کنید نکات و زوایای پنهان بسیاری در حوزه تجارت الکترونیک و توسعه نرم افزار وجود دارد که اگر به آنها بی توجه باشید پس از شروع کار و جذب مشتریان عموما متوجه خواهید شد که مسیری را اشتباه آمده اید، تکنولوژی اشتباهی را انتخاب کرده اید و .. که اصلاح آنها علاوه بر هزینه زیادی که به شما تحمیل می کند گاهی به دلیل از بین رفتن اعتبار نزد مشتریان، سختی رسیدن به موفقیت صد چندان می شود.

روش های متعددی در تحلیل بیزینس وجود دارد که ممکن است نام برخی از آنها را شنیده باشید همچون روش های M.O.S.T ، PESTLE ، SWOT ، MoSCoW و ... که از طریق آنها می توان نیازها و راه حل های یک کسب کار را مشخص کرد. اینکه کدام یک از آنها برای آنالیز بیزینس شما مناسب است را یک تحلیلگر کسب و کار که با این روش ها آشنایی دارد پس از آشنایی کامل با کسب و کار شما می تواند مشخص کند و کار را بر اساس استاندارهای آنها انجام دهد. ما این تحلیل را بر اساس استانداردهای انستیتو بین المللی تحلیل بیزینس انجام میدهیم.
نیاز به اطلاعات بیشتر دارید؟برای دریافت مشاوره تماس بگیرید
تماس
۰۲۱۴۴۵۸۴۰۸۴
با ما تماس بگیرید
ارتباط با ما دریافت مشاوره اختصاصی
شماره تماس مستقیم
۰۲۱−۴۴۵۸۴۰۸۴
ارتباط از طریق واتس اپ
۰۹۰۳۷۲۷۶۲۵۰
اگه الان فرصت ندارین شماره تلفن خودتون وارد کنید تا مشاورین ما با شما تماس بگیرن
ارتباط با کارشناس فروش